■ 觀察家
  只要信息不是杜撰的,公佈總好過掩藏和沉默。如果沒有權威信息滾動播放,只會有更多的謠言和小道消息滋生。
  自從3月8日馬航MH370失聯之後,全世界的公眾和媒體都在追逐各種“最新消息”,目前最新的“最新消息”是,昨天澳大利亞宣佈發現疑似馬航客機物件。但經歷了幾輪翻來覆去的信息轟炸之後,許多人對這則消息已不再感冒。近日網上流傳這個段子頗能反映人們的新聞疲勞——“航班失聯十來天,每天上午是造謠時間,下午是闢謠時間,晚上是競猜時間。”不僅網友有這樣的觀感,還有媒體總結說馬航事件在輿論空間陷入了謠言的“漩渦”。
  這些輕巧的議論,忽略了這件事中發掘有效信息的真實難度,同時也是對搜救各方、信息發佈方和媒體這些天表現的誤讀和貶低。
  坦率而言,迄今為止公眾能夠看到的真相,與他們對這樁奇案的信息饑渴程度並不相稱。從開始到現在,不只後方的媒體和“觀眾”,連前線的搜救者都多次受到信息的干擾。但平心而論,這些天推動新聞進展的主力,並不是謠言和陰謀論,而是不斷流動的有效信息。
  有效信息並不代表真實信息,有些有效信息甚至後來被證實無效,但在未得到證實或證否之前,人們傳播這些信息、推動的相關行動都是有意義的。比如前幾天中國、越南等國在南海開展搜救,事後雖然被證明是沒必要的,但以當時的信息掌握程度,各國第一時間派出力量在可疑地點搜救,這是對生命負責的表現。我們不能事後諸葛亮地否定人們當時的努力。
  這次航班失聯是前所未有的挑戰,對搜救工作如此,對新聞傳播也是如此。看了第二天的新聞再來嘲笑第一天的報道,這很容易。但第一天的新聞出現時,人們並不能預料第二天的進展,更無從根據未來的信息指導行動。
  其實,人們之所以總有“信息不斷被推翻、否認”的觀感,正是各種信息及時公佈的結果。試想,如果有關各方在找到航班之前一直不發佈消息,等到拿出“完整的真相”,再來場一步到位的新聞發佈會,這樣大家就滿意了嗎?當然不會。
  相反,權威信息的不及時只會誘導謠言的滋生和傳播。事實上,這一事件的重要程度和蹊蹺程度,早已決定了它的受關註程度。如果沒有權威媒體動態滾動播報的“馬來西亞方面消息”“越南方面消息”“美國方面消息”“澳大利亞方面消息”,人們也許只會傳播更多的“匿名航空專家分析”“絕對靠譜的馬航事件真相”“朋友的表妹在英國看到……”
  只要所有信息不是杜撰的空穴來風,公佈總好過掩藏和沉默,信息流動的過程,也是辨別正謬的過程。這次微博、微信上也有一些謠言接連出現,但隨著權威信息的迭代披露,那些老的謠言早已失去市場,一些新的謠言也正喪失魅力,它們徹底失效只能等待真相進一步曝光。
  當然,應該理解人們對真相的渴求、對生命的關註,但公眾也應對各種信息的涌現有心理準備,對真相的逐漸浮出保持耐心。
  □西坡(媒體人)  (原標題:“上午造謠,下午闢謠”誤讀媒體信息發佈)
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